Managed IT și suport

Preluăm operarea zilnică a IT-ului, cu suport pentru utilizatori și supraveghere continuă a sistemelor critice.

Ce rezolvăm

Problemele IT se rezolvă reactiv, timpul de răspuns este imprevizibil, iar incidentele critice nu sunt monitorizate non-stop.

Helpdesk pentru utilizatori, monitorizare 24/7, centre de operare pentru rețea și securitate și gestionarea incidentelor.

Companii care vor un IT operat previzibil, cu răspuns rapid și fără să dețină o echipă internă completă.

Stabilim praguri de răspuns, monitorizăm proactiv, tratăm incidentele după proceduri și raportăm transparent.

Capabilități

Componente concrete, adaptate contextului fiecărui proiect.

Suport pentru utilizatori cu timp de răspuns rapid.

Supraveghere proactivă a infrastructurii, non-stop.

Operare și monitorizare a rețelei și a serviciilor.

Monitorizare de securitate și răspuns la incidente.

Detectare, prioritizare și rezolvare după proceduri.

Praguri de serviciu clare și raportare periodică.